Con la planeación estratégica, las organizaciones definen el rumbo o estrategia a seguir, los objetivos y metas por alcanzar, la forma en que se van a medir los avances y los resultados, todo esto ya sea con una perspectiva de corto, mediano o largo plazo de acuerdo a las necesidades.

Por su parte, mediante el uso de productos y tecnologias en business intelligence, las organizaciones apoyan el proceso de planeación estratégica al facilitar el acceso a los usuarios de todos los niveles al elemento central que es la información. Según el usuario y sus funciones, dicha información puede servir ya sea para tareas de monitoreo, análisis o de administración.